Kommunikation und Konfliktbewältigung – motivierende und deeskalierende Gesprächsführung
Soziale Kompetenz bezeichnet die Fähigkeit, soziale Situationen – orientiert an den persönlichen Bedürfnissen und unter Berücksichtigung der Bedürfnisse des Gegenübers – aktiv mitzugestalten.Soziale Kontakte können dabei nicht nur als Ressource im Umgang mit Stress verstanden werden, sondern oftmals treten gerade im Kontakt mit anderen Menschen Konflikte auf, die wiederum eine Belastung bedeuten und somit Stress




